Política de envío
Quality and Price cuenta con un punto físico en la ciudad de Bogotá, donde los clientes pueden realizar sus compras de manera presencial. También es posible comprar a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestra tienda virtual.
Realizamos envíos a nivel nacional y ofrecemos la opción de recogida en nuestro punto físico, una vez el pedido haya sido confirmado.
Tiempos de entrega
Los pedidos se despachan en un plazo máximo de dos (2) días hábiles para ciudades principales, contados a partir de la confirmación de la compra. Para zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo estimado de entrega es de cuatro (4) a cinco (5) días hábiles.
Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas y despachadas dentro de los dos (2) días hábiles siguientes.
Quality and Price no se hace responsable por retrasos ocasionados por caso fortuito, fuerza mayor o incumplimientos por parte de las empresas transportadoras.
Empresas transportadoras
Para los envíos a nivel nacional, trabajamos con empresas transportadoras como Servientrega, Coordinadora y FedEx. El cliente podrá solicitar el envío a través de otra empresa transportadora bajo su responsabilidad. En todos los casos se aplicarán costos de envío, manejo y embalaje.
Envío gratuito
Las compras superiores a $750.000 COP antes de IVA cuentan con envío gratuito a nivel nacional.
Confirmación y despacho del pedido
Una vez realizada la compra, se enviará una confirmación del pedido en la que se detallan los productos, cantidades, precios, condiciones de pago y tiempos de entrega. El despacho se realizará una vez el cliente haya aceptado los términos y condiciones.
En caso de productos no disponibles en inventario, el tiempo de entrega será coordinado con el cliente de acuerdo con la disponibilidad y cantidad solicitada.
Cambios o cancelaciones
Cualquier modificación o cancelación del pedido deberá ser informada antes de su despacho. En caso contrario, el cliente deberá asumir los costos de envío generados.
Punto de recogida
El cliente podrá recoger su pedido en el punto físico ubicado en la ciudad de Bogotá, en la siguiente dirección:
Calle 9 # 37A-62
Centro Comercial Renovación
Oficina 3019
La entrega en este punto se realiza únicamente para compras previamente confirmadas.